Sports / Ứng dụng
Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của keybet. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ trên keybet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hay Debit Card, đến việc truy cập các khu vực sảnh chơi. Chúng tôi xây dựng các điều khoản này nhằm minh bạch hóa trách nhiệm của cả hai phía. Phía chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin tài khoản, xử lý yêu cầu đúng quy trình và duy trì nội dung sảnh theo danh sách nhà cung cấp đã công bố. Phía bạn, điều khoản yêu cầu cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, sử dụng tài khoản đúng mục đích cá nhân và không vi phạm các quy định về khu vực sử dụng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử giao dịch.
Thẻ ghi nợ nội địa được xác minh tại bước nạp tiền đầu tiên.
Chính sách pháp lý của chúng tôi bao gồm bốn lĩnh vực riêng biệt. Mỗi lĩnh vực có phạm vi rõ ràng để bạn biết điều gì thuộc trách nhiệm của keybet và điều gì nằm ngoài.
Áp dụng cho việc đăng nhập, xác minh danh tính và các thao tác trong tài khoản của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu đăng nhập và thông báo khi có hoạt động bất thường.
Bao gồm các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Chúng tôi ghi nhận và lưu trữ lịch sử giao dịch; khiếu nại về giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nội dung từ các nhà cung cấp như Habanero, Microgaming, Bigtime Gaming và Joker thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của keybet. Tuy nhiên, quy tắc vận hành trò chơi cụ thể do từng nhà cung cấp quy định.
Các liên kết dẫn ra ngoài keybet hoặc dịch vụ thanh toán trung gian không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng dịch vụ đó trước khi sử dụng.
Chúng tôi cung cấp một số quyền thực tế để bạn kiểm soát thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động trên tài khoản. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp từ mục ví tài khoản — dữ liệu này được lưu trữ và hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email cần được cập nhật, bạn thực hiện qua trang cài đặt tài khoản; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn. Đối với các câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố. Việc sử dụng các quyền này không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh chơi của bạn.
Mở mục ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán và trạng thái từng giao dịch.
Vào trang cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên hệ. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý được liệt kê trong phần bên dưới.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền của mình hoặc cách xử lý dữ liệu, có ba kênh liên hệ chính thức dưới đây. Chúng tôi không đăng ký giờ hỗ trợ cố định, vì vậy vui lòng mô tả rõ vấn đề để được phản hồi nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang keybet để gửi câu hỏi pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của keybet.
Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý và gửi yêu cầu trực tiếp từ phiên đăng nhập của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi quản lý trực tiếp.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Phiên đăng nhập được mã hóa bằng SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn do quy định nội bộ và luật địa phương xác định. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu pháp lý có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu quy định. Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền của bạn trên keybet.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email được đăng trên trang keybet. Một số dữ liệu pháp lý có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu của luật địa phương ngay cả sau khi tài khoản đóng.
Có. Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và quyết định tiếp tục hoặc đóng tài khoản.
Có. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi nhận đầy đủ trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem trạng thái từng giao dịch bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
keybet chịu trách nhiệm lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.